Описание инструментов

В решении Bercut ESB реализован алертинг с использованием Grafana Alerting. Ниже приведена функциональность, поддерживаемая в ESB.

• Настройка правил по ключевым метрикам: задержки, ошибки, недоступность сервисов.
• Уведомления: email, вебхуки (в Jira, ServiceNow и др.).
• Интеграция с внешними системами мониторинга: Prometheus, ELK.

Алертинг в Grafana

Alerting в Grafana - механизм настройки автоматических оповещений (алертов) о событиях, связанных с отслеживаемыми метриками и данными.

Основная задача - оперативно уведомлять о:

• превышении пороговых значений (например, загрузка CPU > 80 %);
• падении сервисов;
• аномалиях в работе системы;
• других критических или значимых изменениях.

Ключевые компоненты:

1. Alert rule (правило алертинга) - определяет:

   • запрос к источнику данных (например, на PromQL);
   • условие срабатывания (например, $A > 80);
   • интервал проверки (evaluation interval);
   • аннотации и метки для контекста оповещения.

2. Contact points (канал уведомлений) - задаёт способ доставки оповещений:

   • email;
   • веб‑хуки и др.

3. Notification policies (политика уведомлений) - настраивает маршрутизацию:

   • кому отправлять (команда, дежурный);
   • при каких метках (например, team=backend, environment=prod);
   • с какой критичностью (severity=critical).